1. Общие положения
Сервис DocPerevod (далее — «Сервис»), принадлежащий ООО «Платформа Переводов», предоставляет услуги по переводу документов и сопутствующим услугам нотариального заверения и легализации. Любое взаимодействие пользователя с сайтом https://docperevod.ru считается акцептом данной оферты.
2. Порядок оказания услуг
Услуги предоставляются на основании предоставленных пользователем электронных образов (сканов или фотографий) документов. Ответственность за соответствие электронной копии оригиналу документа полностью лежит на пользователе. Сервис обязуется выполнить перевод с максимальной точностью, соблюдая нормы языка и юридическую терминологию.
3. Сроки и качество
Стандартные сроки выполнения заказа указываются при оформлении. Для личных документов стандартный срок — 3 часа. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (сложный технический текст, необходимость дополнительной проверки нотариусом), срок может быть увеличен по согласованию с клиентом.
4. Стоимость и оплата
Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на странице Цены. Оплата производится в размере 100% предоплаты через безопасные платежные системы, интегрированные в Сервис. Заказ принимается в работу только после подтверждения факта оплаты.
5. Политика возврата и претензии
Претензии по качеству перевода принимаются в течение 3-х рабочих дней с момента получения готового документа. Если в переводе обнаружена ошибка, Сервис обязуется исправить её бесплатно и в кратчайшие сроки. Возврат денежных средств возможен только до момента начала работы переводчика над заказом.
6. Конфиденциальность
Сервис гарантирует полную безопасность ваших данных. Мы используем предоставленные документы исключительно для выполнения заказа. Никакая информация не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, передача данных нотариусу для заверения).
По всем вопросам, связанным с трактовкой данных условий, вы можете написать на официальную почту: info@docperevod.ru.
Редакция от 21.01.2026