Questions fréquentes
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes, pour vous faire gagner le temps d’une consultation.
Le prix final se compose de deux parties : le travail du traducteur et la taxe de certification notariée. La traduction d’un document standard (passeport, permis, acte d’état civil) coûte à partir de 380 ₽. La certification notariée d’un document est facturée au tarif fixe de 500 ₽. Un passeport entièrement traduit et certifié vous revient donc à 880 ₽.
Notre fierté, c’est la rapidité. Le délai standard pour les documents personnels est de 3 heures. Si vous déposez vos documents dans la journée, ils seront très probablement prêts le soir même. Nous travaillons 24/7 : les commandes envoyées la nuit sont souvent prêtes au matin. Les textes juridiques ou techniques complexes demandent à partir de 1 jour ouvré.
Dans 95 % des cas, l’original n’est pas nécessaire. Le notaire certifie la signature du traducteur sur la traduction, qui est reliée à la copie (au scan) de votre document. Il vous suffit d’envoyer une photo ou un scan de bonne qualité. L’original n’est exigé que dans des cas particuliers (pour l’apostille destinée à certains pays, par exemple), et nous vous en prévenons toujours à l’avance.
Oui, sans réserve. Nous travaillons en stricte conformité avec la législation russe. Nos traductions sont acceptées par le MVD, les banques, les ambassades de tous les pays, les services de l’état civil (ZAGS) et les établissements d’enseignement. Nous garantissons la présentation correcte de tous les cachets et sceaux du notaire.
Nous travaillons avec plus de 50 paires de langues. Nos principales directions : anglais, allemand, français, espagnol, italien, chinois, arabe, ainsi que les langues de la CEI (ouzbek, tadjik, arménien et autres). Tous nos traducteurs sont diplômés en linguistique et les spécimens de leur signature sont déposés chez les notaires.
Notre réseau de retrait est le plus large du marché. Vous avez le choix : 1. Version électronique (PDF avec cachet) — immédiatement dans l’espace client. 2. Livraison par coursier à Moscou, jusqu’à votre porte. 3. Livraison dans les points de retrait Yandex (plus de 18 000 points en Russie) — à partir de 200 ₽. 4. Poste russe, vers n’importe quelle localité.
Le paiement se fait en ligne, une fois que nos gestionnaires ont confirmé la lisibilité des scans et le montant final. Nous acceptons toutes les cartes bancaires russes ainsi que le paiement instantané SBP. Les personnes morales peuvent régler par virement, sur facture.
L’apostille est une formule internationale normalisée qui atteste la validité d’un document auprès des pays reconnaissant cette forme de légalisation. Oui, nous proposons l’apposition de l’apostille au ministère de la Justice et au MVD, clé en main.
Nous accordons une attention extrême à la sécurité. Tous les échanges de données sur le site sont chiffrés par le protocole SSL. Nous respectons la loi fédérale 152-FZ « Sur les données personnelles ». Vos documents ne sont accessibles qu’au traducteur et au notaire assignés, et sont supprimés du système à votre demande.
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